为确保受灾地区群众的通信畅通，中国移动紧急行动，推出各种有助于灾区群众的各项服务举措，积极帮助灾民共度难关。　

　　截至6月1日10时，累计共组建7324支流动服务队，投入服务人员16743人次，出动流动服务车488台次，向588万人次提供了免费电话“报平安”服务，通话时长达1278万分钟，免费提供补SIM卡服务7877次；为25.32万救灾人员以及637.4万受灾群众实施了费用减免和延迟停机服务，其中四川为207万本网客户减免金额达7097万，赠送免费充值卡达1715万；累计发送灾情相关信息18.6亿条；10086爱心热线共受理灾情服务咨询60万次，客户求助100.4万次；免费为879106名受灾群众提供免费手机充电服务，为群众免费代发短信949341条，并为325万多群众免费提供饮用水、外伤药、救灾信息等服务，成功为客户寻找灾区亲人44923户。